Преимущества объединенного лайфа

В связи с присоединением к СК «ТАС» лицензия компании по страхованию жизни СК «ЭЙГОН ЛАЙФ УКРАИНА» аннулируется. Исключение СК «ЭЙГОН ЛАЙФ УКРАИНА» из реестра страховых компаний и аннулирование ее лицензии — необходимая юридическая процедура, которая соответствует требованиям законодательства. Клиенты СК «ЭЙГОН ЛАЙФ УКРАИНА» и в дальнейшем будут обслуживаться в СК «ТАС» (частное), а обязательства по договорам с ними будут выполнены в полном объеме, в соответствии с правилами, на основании которых заключался договор страхования.

Напомним, что подписание соответствующего договора купли-продажи акций между группой «ТАС» и Aegon Group состоялось 21 сентября 2016 года. В конце ноября прошлого года Антимонопольный комитет Украины предоставил соответствующее разрешение на приобретение акций ЧАО «СК« ЭЙГОН ЛАЙФ УКРАИНА». 16 декабря 2016 завершилась передача акций ЧАО «СК« ЭЙГОН ЛАЙФ УКРАИНА» Группе «ТАС». Заключение сделки по приобретению акций СК «ЭЙГОН ЛАЙФ УКРАИНА» является продолжением долгосрочной стратегии развития финансового сектора Группы «ТАС» и усилением ее позиций на финансовом рынке Украины. Журнал Future узнавал, что принесло обеим компаниям объединение.

Первоначальные ожидания

Как отмечали в компании на этапе совершения сделки, объединение усилий и стратегий обеих компаний позволит создать второго по величине игрока на украинском рынке страхования жизни, сбережений и пенсий с абсолютно новыми возможностями для обслуживания клиентов и дальнейшего роста. «Мы планируем объединить все лучшие наработки обеих компаний в части продуктов, IТ и клиентского сервиса. В части клиентского сервиса все наши изменения будут двигаться в сторону ускорения, упрощения и эмоционально более позитивного общения с компанией. Независимо от того, как клиент общается с нами: через сайт, по телефону или через финансового консультанта, мы хотим, чтобы этот опыт был позитивным и максимально учитывал интересы и потребности клиента. В области продаж мы ориентированы на разработку технологичных инструментов для продавцов, которые позволят им быть более полезными и эффективными для клиентов. Это возможность быстрого расчета и визуализации продуктовых предложений, андеррайтинг и оформление договора на месте, дистанционное обучение и развитие специалистов по продажам. На следующем этапе мы хотим существенно упростить структуру, расширить возможности наших продуктов и сделать самостоятельное управление ими для клиентов максимально удобным и простым через интернет и мобильные приложения», – комментировал Андрей Власенко, председатель правления СК «ТАС».

Что же из запланированного уже реализовано и что еще предстоит сделать?

1. Изменения в продуктах

С помощью новых каналов продаж и обратной связи от финансовых консультантов внесены изменения в продуктовую линейку. «Проанализировав предложения конкурентов, изучив опыт СК «Эйгон Лайф Украина» изнутри, мы смогли сделать то, что стало лучшим предложением на рынке», – комментируют в компании. Итак, на сегодня в компании:

• предоставлена возможность финансовой защиты детей по рискам с рождения;

• повышены страховые лимиты по дополнительным рискам до полумиллиона и ликвидированы зависимости в размере и по дополнительным рискам от основных;

• пересмотрена таблица выплат, и уже скоро продавцы начнут продавать уникальное на рынке покрытие по риску «Травма» – самая широкая таблица выплат по соответствующей цене (чуть выше, чем существующая, но дешевле, чем у конкурентов);

• повышен возраст застрахованного лица до 75 лет по риску «Травма» и по риску «Опция освобождения от внесения платежей» до 70 лет.

2. Программа лояльности «Клуб успешного ребенка»

«Мы думали над созданием эксклюзивной программы лояльности для наших клиентов. С объединением двух компаний мы получили доступ к информации о «Клубе успешного ребенка». Правда, от программы лояльности мы оставили только название по просьбе продавцов, при этом полностью поменяли концепт клуба и перечень партнеров. На сегодняшний день это программа, которая позволяет клиентам получить больше, чем просто страхование жизни», – рассказали в компании. То есть уже с первых дней у клиента есть возможность воспользоваться специальными предложениями для детей от партнеров в нескольких категориях: «Образование за рубежом», «Творческое развитие», «Здоровье», «Финансовая грамотность», «IT-образование».

3. Обучающие программы

«Мы пересмотрели подход к обучению, объединив обучающие системы и подходы в едином тренинг-центре. Кроме этого, возобновили проект сертификации для финансовых консультантов, используя теперь все современные инструменты (вебинары, онлайн-тестирование и т. д.). Только в первом квартале мы провели более 20 семинаров для партнеров (это без обучения личной агентской сети). Это подготовка более 1500 финансовых консультантов», – отметила Наталья Стихальская, маркетинг-директор объединенной компании.

4. Технологичность продавцов

Продавцы будущего – это финансовые советчики, которые предоставляют индивидуальную консультацию «face to face», используя все доступные инновационные инструменты. Клиенты хотят быстрого, оперативного обслуживания, в «один клик». В компании активно над этим работают и предполагают, что уже скоро у продавцов будет уникальный инструмент, который обеспечит инновационность общения с клиентами. Сейчас завершается финальное тестирование решения.

5. Финансовые показатели

После объединения компаний по итогам І квартала 2017 года имеют место следующие финансовые показатели: • +77% прирост премий по накопительным договорам, что свидетельствует об активном развитии компании;

• 1319 выплат клиентам компании (20 клиентов в день получают выплату от СК «ТАС»), из которых больше всего – 838 – выплаты по «Дожитию»;

• +25 тыс. человек – увеличение новой базы клиентов СК «ТАС». Что касается привлечения клиентов – здесь сбалансированная структура по всем каналам продаж;

• активы компании увеличились до 2,087 млрд. грн.

6. Дополнительные преимущества от объединения компаний

Объединенная компания на сегодняшний день имеет:

• Самую большую линейную сеть в Украине;

• профессиональных сотрудников с огромным опытом работы в международной компании;

• европейское страхование с украинскими ценностями

Андрей Власенко, председатель правления СК «ТАС», отмечает, что компания продолжает работу над внутренними бизнес-процессами, совершенствует их, пересматривает и оптимизирует. «Надеемся, что до конца года получим новую сильную компанию с лучшими профессионалами на рынке, с инновационными подходами и с лучшим результатом…», — отмечает он.

Информация для справки: Страховая компания «ТАС» основана в 2000 году, специализируется на добровольном страховании жизни и занимает лидирующие позиции по всем основным показателям. Активы компании на 31.12.2016 года составили 2,1 млрд. грн. Объем собранных премий 435,6 млн. грн. Объем заработанного инвестиционного дохода составил 184,5 млн. грн. Объем страховых выплат составил 138,4 млн. грн.

Будущее финансов,Классическое страхование,Новости,Продукт,Эксклюзив

,,

Оставить комментарий

Your email address will not be published.