«Основными драйверами иншуртеха в перспективе будут стартапы, а не страховые компании…»

Реализация любых инноваций на украинском страховом рынке – это большой вызов, кропотливый труд, множество компромиссов и большая степень толерантности команды инноваторов к неповоротливой институциональной инфраструктуре. Так, пока что на рынке нет удаленной идентификации, отсутствует система инкубации иншуртех-стартапов, почти неразвито сотрудничество крупных брендов с инноваторами, да и базовые законы для страхового рынка принимаются годами. Именно поэтому очень отрадно появление команд, которые не просто демонстрируют желание что-то изменить на олдскульном рынке, но уже выводят прогрессивные диджитал-решения. Журнал Future узнал у Илоны Пархоменко, руководителя проекта polis.ua по работе с агентскими сетями, что мотивировало команду вывести на рынок решение по оформлению страховки в «один клик», а также какие перспективы по развитию украинского иншуртеха видит команда проекта

FUTURE: Расскажите о вашем стартапе – как появился и когда, кто выступил инициатором? ИЛОНА ПАРХОМЕНКО: Вся наша команда – это люди, которые знакомы со страховым рынком достаточно давно и хорошо знают внутреннюю кухню этого рынка. Часть команды работала ранее в страховых компаниях, часть – в ПриватБанке в страховом направлении. Идея создания страхового агрегатора появилась у нас еще в 2016 году, но когда в Украине стала активно обсуждаться тема внедрения электронного ОСАГО, мы решили дождаться его старта. Причина такого решения была проста – мы хотели сделать оформление страховки в «одно касание» (без физического получения договора). И сделать это максимально удобно для клиента. В конце 2017 года, когда было объявлено о том, что в феврале 2018-го будет официальный старт электронного ОСАГО в Украине, мы начали активно прорабатывать со страховыми компаниями интеграцию. Поэтому датой рождения проекта под названием polis.ua можно назвать ноябрь 2017 года.
А первая продажа электронного полиса через сайт произошла в конце марта 2018-го. То есть нам понадобилось пять месяцев для рождения агрегатора. После того как мы сделали сайт, прошли непростой путь со страховыми компаниями в части заключения договоров и интеграции. Тогда мы поняли, насколько это непростой путь. Поэтому возникла идея создания второго вектора развития проекта – b2b-платформа bis. polis.ua, которая призвана решить проблему интеграций продавцов со страховыми компаниями. По сути, мы создали возможность получить готовый «бизнес под ключ» для онлайн-продаж страховок. Чтобы начать продавать страховки (пока речь идет только об электронном ОСАГО), уже не нужно ходить в десятки страховых компаний, договариваться о комиссии, согласовывать агентские договоры и тарифы, проводить интеграцию и ежемесячно сверять акты выполненных работ. Один договор с polis.ua – и вам доступны все страховые компании. Также мы предоставляем достаточно большой спектр инструментов для продаж, и их число будет постоянно расти. Сейчас для интеграции с нами доступны следующие варианты инструментов – API и брендированные лендинговые страницы. Вы практически с нулевыми затратами можете в течение одной-двух недель начать продавать электронное ОСАГО. Данный сервис b2b может быть интересен любому, кто работает с автовладельцами. Это сервисы автозапчастей, автошин и дисков, оплаты штрафов, покупки топлива и т.д. Ведь ОСАГО – это обязательный вид страхования, и потенциал рынка составляет 8 млн. договоров в год.

«НАМ ХОЧЕТСЯ СДЕЛАТЬ СТРАХОВОЙ РЫНОК БОЛЕЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ, СОВРЕМЕННЫМ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ. ПОЭТОМУ МЫ СТАРАЕМСЯ ДАТЬ НАШИМ КЛИЕНТАМ УДОБНЫЙ, ИНТУИТИВНО ПОНЯТНЫЙ ИНТЕРФЕЙС, ДОБАВЛЯЕМ ВСЕВОЗМОЖНЫЕ СЕРВИСЫ, КОТОРЫЕ БУДУТ УПРОЩАТЬ ОФОРМЛЕНИЕ, НАПРИМЕР РАСЧЕТ СТРАХОВОГО ПОЛИСА ПО ГОСУДАРСТВЕННОМУ НОМЕРУ АВТО…»

У вас очень целеустремленная команда, если, несмотря на все трудности, вы решились на создание иншуртех-стартапа на рынке, который только делает первые инновационные шаги и пока не имеет удаленной идентификации. Сейчас на вашем сайте уже указаны довольно серьезные партнеры. Вы с самого начала верили в успех и как вам удалось заинтересовать страховщиков?

И. П.: Страхование для меня и большинства нашей команды – это уже часть жизни, мы знаем все проблемы этого рынка. Нам хочется сделать страховой рынок более привлекательным, современным и клиентоориентированным. Поэтому мы стараемся дать нашим клиентам удобный, интуитивно понятный интерфейс, добавляем всевозможные сервисы, которые будут упрощать оформление, например расчет страхового полиса по государственному номеру авто. Планируем в ближайшее время дать возможность оплаты страховок частями, без какой-либо комиссии. И самое главное, эти же возможности мы будем давать и для клиентов b2b-платформы. Вы правильно сказали, что страховой рынок совсем молодой в плане инноваций. Я бы сказала, что здесь непаханое поле. И это только окрыляет нас, так как задумок еще очень много. О чем говорить, если за полгода существования электронного полиса доля электронного ОСАГО составляет только 1% от валовых продаж ОСАГО, а потенциал электронного ОСАГО, по нашим расчетам, составляет 3035% к 2020 г. По поводу веры в успех проекта – да, определенные сомнения были. Главная проблема была в том, что ты как агент сильно ограничен в маневрах, т. к. не ты хозяин продукта, а страховые компании. Поэтому нам остается одно – давать крутые сервисы клиентам, которые будет сложно повторить страховым компаниям и нашим конкурентам. Но то, что мы уже делаем на текущем этапе, нравится клиентам, и это нас безумно заряжает. Такая позиция импонирует страховым компаниям. Все понимают, что переход в диджитал – это неминуемо, и максимально поддерживают нас. Сейчас мы уже сотрудничаем с восемью страховыми компаниями и в этом месяце подключим еще две. До конца года планируем интегрировать на нашей платформе 12-14 компаний. Мы уже являемся самым крупным агрегатором электронных полисов ОСАГО в Украине.

Насколько сложно было выводить стартап на рынок?

И. П.: Начали мы с самого логичного – это контекстная реклама и соцсети. Главная сложность этого этапа – стоимость. Поисковые запросы по автогражданке являются одними из самых дорогих. Осенью планируем подключить и офлайнрекламу. Для b2b-платформы, конечно, важны встречи и переговоры. Их мы проводим неимоверно много. Здесь основная проблема – это нехватка времени, так как списки потенциальных партнеров просто огромны. Повторюсь, самая сложная была для нас интеграция со страховыми компаниями, поскольку компании имеют разные уровни развития IT-инфраструктур. С одними интеграция проходила за 2-3 недели, а с другими растягивалась до трех месяцев.

Какие планы на будущее и как вы оцениваете перспективы развития иншуртеха в Украине?

И. П.: Планов просто огромное количество. В первую очередь это связано с новыми способами оформления и оплаты страховок. Не забываем и про добавление новых страховых продуктов. Задача остается та же – все продукты должны быть только в электронном виде, никаких бумаг! На наш взгляд, основными драйверами иншуртеха в перспективе будут стартапы, а не страховые компании. Как ни крути, 90% страховых компаний – бюрократические монстры, которые абсолютно не гибкие и не успевают за тенденциями рынка. Посмотрите на сайты страховых компаний, где у большей части дизайн в стиле начала 2000-х и до сих пор нет онлайн-оформлений. Это в то время, когда уже внедряются блокчейн-сервисы! Мы считаем, что через пять лет страховой рынок будет кардинально другим благодаря стартапам. Конечно, в реализации решений стартапов будет важна коллаборация с традиционными игроками, именно поэтому мы так много времени уделяем общению с партнерами.

E-commerce,Инновации,Иншуртех

,,

Оставить комментарий

Your email address will not be published.